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市人医借助“八项举措” 扎实开展“三好一满意”

发布时间:2012-03-06
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    日前,我院“三好一满意”活动全面展开,按照阶段性与长期性相结合的原则,把学习宣传、集中查找问题、整改提高、总结评价四个环节有机结合,统筹兼顾,扎实推进。通过“三好一满意”的品牌工程,凝聚人心,振奋精神,实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
    按照活动要求,我院迅速制定活动实施方案,明确提出借助八项举措,促进活动开展。一是改善门诊服务,继续实施窗口工作人员提前30分钟上岗制,优化门诊“一站式”服务和导诊服务,大力推行预约诊疗服务,方便群众就诊;二是改善急救医疗服务,坚持急危重病人先抢救原则,完善院前急救医疗服务体系,加强院前、院内急救的协调配合,畅通绿色通道;三是改善住院服务,继续实施优质护理服务示范工程,加强病区规范化建设树立人性化服务品牌;四是改革服务模式,积极开展志原者医院服务,多形式开展健康教育,为群众提供全方位服务;五是持续改进医疗质量,强化依法执业,健全医疗质量安全监控体系,落实“三合理”规范,强化“三基”训练,提升医疗服务水平;六是加强医德医风和行风建设方面,实施院务公开,完善医患沟通,落实医德医风考评,杜绝医药购销领域商业贿赂,打造一片净土;七是严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,开展抗菌药物临床应用专项整治行动;八是积极开展送医下乡活动,为基层群众服好务。
    据悉,我院将把深入开展“三好一满意”活动与深化医药卫生体制改革相结合,与创先争优活动相结合,与加强行业作风建设相结合,与创建百姓放心示范医院活动相结合,从源头上加强和完善医院内涵建设,预防和消除存在的不正之风,提供人民群众更满意的医疗服务。


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