医疗服务好不好，质量高不高，群众满意不满意，患者最有发言权。为了进一步提升服务质量，构建起和谐的医患关系，8月13日下午，我院在行政办公楼二楼会议室召开医患沟通座谈会，与10余位患者及家属代表面对面交流，认真倾听他们的心声，诚恳征求意见和建议。

座谈会由医院患者服务中心主任戚俊军主持，医院党委书记张鲲鹏，副院长李袁华、周谦让，工会主席宋延习，纪委书记杨浩和相关职能科室负责人参加了座谈会。座谈上，患者代表结合各自在医院治病、住院的亲身经历，对医院的各项工作、医疗技术水平给予肯定的评价，同时，他们对医疗环境、医疗过程中的不足及医保农合政策方面的疑问提出了中肯的意见和建议，相关职能科室负责人也现场对一些问题进行了解答。

会议最后，医院纪委书记杨浩代表医院做了总结发言，他指出：做好医患之间的沟通，化解医患矛盾，加深医患之间的友善交流，增进医患之间的信任和理解，是提高医疗质量，减少医疗纠纷的重要手段，也是保障医院正常秩序的重要途径，感谢各位患者及家属代表提出的宝贵意见和建议，医院也会持续通过多渠道、多层面、多种形式听取和收集患者的意见，并将进行梳理，责成相关科室及时解决处理，进一步加强行风建设，改进医疗服务，为维护人民群众的健康作出更大的努力。